Книга посвящена одному из важнейших аспектов современных (2001 г.) технологий. На многочисленных примерах писатель разъясняет, какие принципы лежат в основе проектирования высококачественного пользовательского интерфейса. Показано, что главным условием успеха является ориентация на пользователя, учет его требований а также привычек. Поэтому много внимания уделяется вопросам психологии а также социологии, рассматриваются особенности восприятия а также мышления, свойственные человеку.